Материал проверил
Мастер по реставрации ванн, заместитель директора Restoration.by.
Проверяет практическую часть материала: состояние основания, старое покрытие, слив, подготовку, возможные ограничения ремонта и уход после работ.
- подготовка старых покрытий
- повторная реставрация
- ремонт сложных дефектов
- демонтаж вкладышей
Дата проверки материала: 19.07.2026
Последнее содержательное обновление: 19.07.2026
Документы Restoration.byДокументы и гарантия на реставрацию ванн
Работаем официально, предоставляем подтверждение оплаты и заранее объясняем условия гарантии и последующего сервиса. Ниже собраны документы исполнителя, материалы и порядок обращения.
Гарантия и сервисдо 5 лет
Оплатас подтверждением
Работаофициально
Официальные документы
Свидетельство о регистрации
Информация об исполнителе
Документы на используемые материалы
Подтверждение оплаты
После выполнения работ клиент получает подтверждение оплаты. По запросу можем предоставить чек,
акт выполненных работ или иной подтверждающий документ.
- В документе указывается дата выполнения работ
- Фиксируется наименование услуги
- Указывается стоимость реставрации
- Данные можно использовать для подтверждения оплаты и гарантийного обращения
Пример подтверждения оплаты
Акт выполненных работ
Гарантия и сервисная поддержка
Общий период гарантийной и сервисной поддержки может достигать 5 лет в зависимости от выбранного материала. В течение первого года подтверждённые дефекты, возникшие по вине исполнителя, устраняются бесплатно. После этого для отдельных материалов доступно платное сервисное обслуживание на условиях, согласуемых при обращении.
- Бесплатная гарантия - 1 год с даты приёмки работ
- Гарантийный случай: вздутие или отслоение покрытия без механического повреждения
- Дальнейший сервис для отдельных материалов - в пределах общего периода до 5 лет
- Точные условия фиксируются в документах по заказу и действующей оферте
Используемые материалы
Жидкий акрил Люкс 24 Экованна
Люкс 24 сертификат
Жидкий мрамор
Жидкий мрамор сертификат
Шунгит черный акрил
Шунгит сертификат
Есть вопросы по материалам, гарантии или уходу за ванной?
Практика гарантии
Как работает гарантия после реставрации ванны
Формулировка «до 5 лет» означает общий период гарантийной и сервисной поддержки. Бесплатная гарантия действует 1 год с даты приёмки работы. Дальнейшее сервисное обслуживание зависит от выбранного материала, является платным и согласуется отдельно.
На что распространяется гарантия
В течение первого года бесплатно устраняются подтверждённые дефекты по вине исполнителя. По условиям оферты к ним относятся вздутие и отслоение покрытия, если до осмотра участок не был повреждён механически.
Когда начинается срок
Срок отсчитывается с даты приёмки работы или даты заливки, указанной в документах заказа. Если обращение подано вовремя, гарантийный срок продлевается на период от обращения до устранения подтверждённого дефекта.
Какие документы получает клиент
- экземпляр заказа с датой и выбранным материалом;
- подтверждение оплаты;
- памятку по уходу;
- при необходимости - акт или другой подтверждающий документ.
Что не является гарантией
Не относятся к бесплатной гарантии удары, сколы, вмятины и царапины; изменение цвета от воды, красителей или химии; абразивы, сильные кислоты и хлор; повреждение покрытия у слива; работа без снятия сифона; нарушение памятки по уходу.
1
Как подать обращение
Напишите нам, укажите адрес или дату заказа и коротко опишите, что изменилось: пятно, отслоение, скол, липкость, запах, вода у слива или другая ситуация.
2
Какие фото отправить
Нужен общий вид ванны, крупный план дефекта, зона слива, борта и примыкание к стене. Если использовали новое средство для уборки, сфотографируйте и его.
3
Как рассматривается заявка
Сначала мастер изучает фото, документы и историю эксплуатации. По оферте обращение рассматривается в срок до 14 календарных дней; если причины по снимкам неясны, согласуется осмотр.
4
Как сохранить гарантию
Мойте ванну мягкой губкой и средством для акриловых поверхностей без абразивов, сильных кислот и хлора. Не лейте воду горячее 80 °C, не допускайте ударов и не ставьте металлические предметы, способные поцарапать покрытие.
Проверить средство для ухода
После блока гарантии логично сразу проверить, можно ли мыть реставрированную или акриловую ванну Domestos, Cif, содой, Белизной, Sanfor или другим средством.
